Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fivi88

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fivi88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến fivi88 tại địa chỉ fivi88.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, bạn được xem là đã chấp nhận toàn bộ Điều khoản này:

• Đăng ký tài khoản thành viên trên fivi88
• Đăng nhập vào tài khoản hiện có của bạn
• Nạp tiền vào tài khoản fivi88
• Đặt cược hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng
• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào của fivi88

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fivi88, bạn bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. Cá nhân đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fivi88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc danh tính giả mạo) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.4 Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc khóa tài khoản.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản fivi88 yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và thiết lập mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của hệ thống (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số). fivi88 khuyến nghị mạnh mẽ bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA. fivi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ hoặc không bảo vệ đúng mức thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fivi88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

fivi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu cụ thể.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

fivi88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank; và tiền điện tử USDT (mạng TRC20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2 Hạn mức giao dịch

fivi88 áp dụng mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu, tối đa và các điều kiện cụ thể được hiển thị tại trang giao dịch trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ hoặc theo cấp độ thành viên.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Thời gian xử lý trung bình từ 3 đến 10 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

4.4 Đồng tiền sử dụng

Tất cả giao dịch trên nền tảng fivi88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với thanh toán bằng USDT, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo thời điểm thực hiện giao dịch và được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận.

4.5 Phí giao dịch

fivi88 không thu phí xử lý đối với hầu hết các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán cụ thể có thể phát sinh phí theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng fivi88 phải tuân thủ các quy tắc và quy định cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc này trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống fivi88 xác nhận và ghi nhận thành công. Sau khi sự kiện hoặc ván chơi đã bắt đầu, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định cụ thể khác áp dụng cho loại hình đó.

5.2 Lỗi hệ thống và kết quả sai

fivi88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ lệnh cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật của hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tỷ lệ cược hiển thị sai, lỗi phần mềm, gián đoạn kết nối từ nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người dùng.

5.3 Kết quả cuối cùng

Mọi kết quả cá cược do hệ thống fivi88 ghi nhận được coi là chính xác và có tính ràng buộc cuối cùng. fivi88 có quyền điều tra và điều chỉnh kết quả trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc nếu phát hiện bất kỳ lỗi hoặc gian lận nào có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

5.4 Giới hạn cược và thắng cược

fivi88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và từng sản phẩm cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. fivi88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

fivi88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi này đều có điều kiện áp dụng riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirements) nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng điều kiện khuyến mãi. fivi88 nghiêm cấm việc sử dụng các chiến lược cá cược nhằm mục đích "làm sạch" tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự (còn gọi là bonus abuse hay arbitrage betting).

6.2 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.

6.3 Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

fivi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, fivi88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng fivi88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của fivi88
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động khủng bố thông qua nền tảng
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất hợp pháp
• Cố tình che giấu nguồn gốc của các khoản tiền nạp vào tài khoản
• Thông đồng với người dùng khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy nhằm mục đích vượt qua các giới hạn địa lý
• Đăng tải nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc gây hại đến danh tiếng của fivi88 hoặc người dùng khác
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, giao diện người dùng, logo, nhãn hiệu, tên thương mại, hình ảnh, âm thanh, văn bản và tất cả các yếu tố khác trên nền tảng fivi88 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của fivi88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng fivi88 cho mục đích cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của fivi88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

fivi88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fivi88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá cược của người dùng
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại do virus, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận dự kiến
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác cung cấp dịch vụ

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fivi88. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có), với điều kiện số dư đó không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi fivi88

fivi88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu
• Có hoạt động cá cược bất thường hoặc nghi vấn gian lận
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động)

10.3 Số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fivi88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do nguyên nhân không thuộc lỗi người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

fivi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cụ thể.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, fivi88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản Điều khoản mới nhất.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ fivi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

fivi88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.